SERVICIOS PROFESIONALES DE OPENTEXT

Sea cual sea su tamaño o sector, los proyectos OpenText exigen un esfuerzo significativo.

Se debe dedicar tiempo, recursos y energía al análisis, la identificación de requisitos, la planificación y el desarrollo de soluciones. Es por eso que tantas empresas ahora recurren a expertos certificados en OpenText ECM. Pregúntese:

• ¿Su equipo carece de la experiencia y la competencia que necesita?
• ¿Carece de los recursos para contratar personal dedicado a tiempo completo?
• ¿Sus especialistas internos ahora exigen salarios prohibitivamente altos?
• ¿Está completo su proyecto principal y solo tiene que buscar el mantenimiento continuo?
• ¿Se está deteriorando el rendimiento de su sistema y necesita identificar la causa? Si respondió 'sí' a cualquiera de estas preguntas, el soporte de TerraLink alivia su carga y lo pone en manos de profesionales de clase mundial.

Disfrute de servicios de ECM profesionales rentables en la implementación, integración, actualizaciones, migración y soporte. Se beneficiará del conocimiento y la experiencia de más de 100 especialistas certificados en OpenText que han completado más de 200 proyectos. Encárguenos la gestión de todo, o simplemente apoyemos a su equipo interno.

Beneficios clave

Trabaje con los consultores de TerraLink y se beneficiará de:

• Costos reducidos, porque el gasto a largo plazo con nosotros es menor que contratar empleados a tiempo completo.
• Mejores prácticas y recomendaciones personalizadas, con nuestro equipo al tanto de todas las actualizaciones tecnológicas.
• Amplia experiencia, gracias a proyectos exitosos trabajando con diferentes tecnologías, procesos comerciales e industrias.
• Servicio rápido, con un equipo listo para usted en solo 24 horas y experto en proyectos ágiles, T&M y de alcance fijo.
• Valor duradero, incluso en el ciclo de proyecto más difícil.

Características del Servicio

El equipo de ECM de TerraLink combina el conocimiento del producto y las habilidades técnicas con un conocimiento integral de los procesos comerciales. ¿El resultado? Implementaciones exitosas y eficientes de ECM que ofrecen:

Migraciones y actualizaciones

• Migración de documentos de varias fuentes
• Análisis ROT y limpieza de datos
• Personal liberado de actividades rutinarias
• Asistencia continua a lo largo del ciclo de vida del proyecto
• Conocimiento y experiencia de más de 100 proyectos de migración

Implementaciones y despliegues de OpenText

• Planificación e inicio de proyectos que involucren a sus líderes, partes interesadas, usuarios y equipo de TI
• Involucrar y asegurar las opiniones y comentarios de los usuarios en todas las etapas del proyecto
• Enfoques por etapas para los lanzamientos, iterando con cada lección aprendida

Soporte administrado de OpenText

• Sesiones iterativas de prototipos con usuarios que incluyen modelado de datos, modelado de procesos y revisiones continuas del sistema a medida que se configura
• Procesos de control de calidad basados en pruebas multinivel y pilotos de usuario
• Documentación del sistema y transferencia de conocimientos a su equipo de mantenimiento y soporte técnico de ECM de TI
• Capacitación de usuarios y materiales de capacitación
• Soporte posterior a la implementación con tiempos de respuesta mejorados en las primeras 2 a 4 semanas después de la puesta en marcha
• Disponibilidad de nuestro equipo de implementación para soporte y mantenimiento continuos