Ponga la velocidad en el corazón de su infraestructura de TI con el mantenimiento y soporte de TerraLink. Evitará retrasos en los procesos comerciales al abordar los problemas de los usuarios rápidamente, mitigar los riesgos operativos a través del monitoreo activo del sistema y extraer el máximo valor con actualizaciones y correcciones rápidas.
Di no a los sistemas deficientes y a las malas experiencias de los usuarios. Involúcrese con el equipo de soporte de TerraLink y recibirá respuestas inmediatas a las preguntas típicas y respuestas rápidas a los incidentes del sistema. Disfrutará de mayores niveles de servicio y usuarios felices del sistema interno, manteniendo su enfoque en el crecimiento del negocio en lugar de los problemáticos desafíos de TI. Lo mejor de todo es que nunca se pone en duda la capacidad de su empresa para ofrecer operaciones eficaces y eficientes.
Mejore su experiencia de usuario y asegure las operaciones de su solución con los servicios gestionados de TerraLink.
Los servicios administrados de TerraLink aseguran que sus operaciones de solución sean efectivas y eficientes.
Evaluación de operaciones: obtenga asesoramiento independiente y basado en hechos sobre los cuellos de botella. Identificar los niveles de servicio de soporte y mantenimiento interno apropiados. Optimice los costes potenciales.
Asistencia al usuario: aproveche las instalaciones basadas en IA y ML para brindar ayuda y asistencia rápida al usuario, reduciendo la cantidad de solicitudes procesadas por las líneas de asistencia humana.
Mantenimiento de aplicaciones: subcontrate las tareas de rutina, el manejo y la resolución de incidentes.
Cuidado activo: mitigue de forma proactiva los riesgos de las operaciones de su solución.
La transformación digital es mucho más que simplemente configurar software y soluciones. La verdadera transformación abarca procesos y cambios organizacionales. Se desarrollan programas de incentivos para el personal que impulsa proyectos innovadores. Y la mentalidad, los hábitos y los enfoques de trabajo de sus empleados se modifican fundamentalmente.
Nuestro modelo utiliza seis palancas para lograr poderosos programas de transformación:
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